За помощью обратилась жительница поселка Химинститут Московского района Твери Елена Юрьевна Антонова, мать инвалида-колясочника Палагина Вадима Сергеевича с просьбой об оказании помощи в посадке на ночной поезд в Самару на санаторно-курортное лечение в условиях множества самостоятельно не преодолимых барьеров в пути и отсутствии помощи социальных служб: от спуска с четвертого этажа до перрона.